« Choisissez l’assistance en direct pour vos dépannages... »


Nous utilisons une méthode révolutionnaire pour vous assister et régler tous vos soucis informatiques sur votre ordinateur, connexion Internet, logiciels, périphériques, réseaux, virus... L’assistance en direct permet à notre technicien de prendre le contrôle dans les meilleurs délais de votre ordinateur, depuis nos locaux, et ainsi résoudre votre problème.


Avec votre accord nous intervenons directement sur votre ordinateur grâce à votre connexion Internet. Notre engagement contractuel de confidentialité vous garantit la complète sécurité et discrétion de nos interventions et de nos échanges.


Vous appelez par téléphone votre centre de compétences Synoméga. Vous lui exposez votre problème ou votre demande, l’analyste Synoméga vous propose de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur (clavier/écran/souris). Vous suivez sur l’écran de votre ordinateur les opérations menées par notre analyste. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à travailler sur d’autres dossiers pendant que nous intervenons sur votre ordinateur.

La résolution de vos problèmes ou de vos demandes n’a jamais été aussi simple et aussi rapide, nous nous occupons de tout. Votre incident est traité dans le cadre de votre appel téléphonique.

Les avantages de l’assistance Synoméga :


  • Rapide
  • Innovant
  • Performant
  • Sécurisé
  • Économique
  • Nécessite aucune installation
  • Sans contrainte
  • Sans délai d’intervention

    Sous la forme d’Assistance Illimitée : Vous pouvez nous appeler dès que vous avez un soucis ou une question et ceci de façon illimitée. Nous vous dépannons par prise en main à distance ou par simple Hotline.

    Ce service est généralement proposé en duo avec la supervision de serveur(s).

    Pour tout renseignement, contactez nous.