Téléphonie : révolution de l’IP Centrex
Un service Synoméga IP Centrex de téléphonie innovant, hébergé dans le Cloud, qui permet la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de votre entreprise : téléphonie, visio et messagerie instantanée.
Téléphonie : révolution de l’IP Centrex
Un service Synoméga IP Centrex de téléphonie innovant, hébergé dans le Cloud, qui permet la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de votre entreprise : téléphonie, visio et messagerie instantanée.
SynomegaIP Centrex
SynomegaIP Centrex est un service de téléphonie innovant, hébergé dans le Cloud, qui permet la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de votre entreprise : téléphonie, visio et messagerie instantanée.
Vos collaborateurs disposent ainsi d’un téléphone fixe jumelé à votre téléphone mobile via une application disponible sur PC, MAC, Smartphone et Tablette. Cela leur permet d’échanger sans contrainte de lieu tout en étant synchronisé avec leurs applications Métiers (Messagerie, CRM, etc.).
L’entreprise peut piloter l’ensemble de ses services de manière très flexible en intégrant facilement de nouveaux utilisateurs, de nouveaux sites et de nouvelles fonctionnalités.
La solution SynomegaIP Centrex offre aux utilisateurs de nombreux services : soft phones (pour smartphone, tablettes, PC ou MAC), annuaire et numéro unique, bascule automatique du fixe vers le mobile, click2call, remontée de fiche sur appel entrant, synchronisation avec le CRM, etc.
Licences SynomegaIP
3 licences sont disponibles pour l’offre SynomegaIP :
La Licence simple permet de disposer des services essentiels de SynomegaIP. Elle permet d’équiper la majorité des collaborateurs sédentaires, les salles de réunion, etc.
1 numéro de téléphone (1 appel entrant et 1 appel sortant par licence)
Appels illimités vers les Fixes et les Mobiles en France ainsi que l’international (+ de 100 destinations, liste disponible sur demande)
Services essentiels : renvoi d’appel, présentation du nom et du numéro, mise en attente, conférence à 3, import de contacts, messagerie vocale visuelle, etc.
Accès à une interface web de pilotage des services (CommPortal Web)
Les Licences Full et Full avancée (gestion des horaires) disposent de tous les services de la licence simple auxquels viennent s’ajouter les services à valeur ajoutée suivants :
Softphones pour PC, Mac, Tablette et Smartphone
Messagerie instantanée / Chat
Messagerie vidéo
Synchro Outlook et click to call
Synchro CRM
Option Full Avancée : présence avancée et pré décroché
Vous avez la possibilité de compléter votre offre SynomegaIP
SVI standard : ce service permet de disposer d’un Serveur Vocal Interactif (« Pour joindre le service commercial, tapez 1 ») avec un seul niveau avec gestion des horaires Ouverture/Fermeture.
SVI avancé : ce service permet de disposer d’un Serveur Vocal Interactif (« Pour joindre le service commercial, tapez 1 ») multi niveaux avec gestion des horaires avancée et gestion des erreurs. Utilisé aussi pour créer un Message d’Accueil.
Groupement externe : il s’agit d’un numéro qui n’appartient à aucun utilisateur et qui est utilisé pour faire sonner plusieurs téléphones en même temps. L’administrateur a la possibilité de paramétrer des règles fines de traitement des appels (file d’attente, débordement, musiques personnalisables, etc.)
Option Fax2mail : il s’agit d’une option d’une licence SDA simple ou Full qui permet à l’utilisateur de disposer d’un second numéro afin de recevoir des fax sur son email.
Application Standardiste : Logiciel POPC (Poste Opérateur pour PC) permettant de gérer vos appels en toute simplicité
Matériels
Nous vous proposons une gamme complète de matériels validés, Les téléphones Yealink vous permettent de profiter de l’ensemble des fonctionnalités de SynomegaIP :
Installation automatisée via auto-provisionning
Synchronisation totale des services de l’utilisateur : accès à l’annuaire, accès au journal d’appels synchronisés avec les Softphones, fonction « Ne pas Déranger ».
Avec notre studio en ligne, vous pouvez personnaliser vos messages avec la voix de nos comédiens ainsi qu’un catalogue musical. Vos messages d’accueil et d’attente seront ainsi de meilleure qualité et enverront une image professionnelle.
PACK MESSAGE d’Accueil Téléphonique avec Musique sans Droit
Prestation d’installation
Synoméga s’occupe de A à Z de votre mise en place.
Nous suivons la mise en place avec l’opérateur et le paramétrage de votre nouveau lien Internet, nous validons la connexion et le bon fonctionnement.
Nous installons et configurons votre switch.
Nous récoltons l’ensemble des informations de votre nouvelle configuration téléphonique, validons les licences nécessaires, les groupements, messages et paramétrage du faxtomail.
Nous configurons vos nouveaux téléphones et accessoires, nous les installons dans vos locaux et formons vos utilisateurs.
Proximité
Nous vous accompagnons dans le développement de votre business et sommes présents par une prise en main à distance ou sur site.
Qualité
Une équipe d’experts informatiques à votre service pour gérer votre parc et un service commercial et administratif à votre écoute pour répondre à tous vos besoins.
Réactivité
Un support technique disponible pour résoudre vos problèmes dans le cadre de votre appel.
Fidélité
Une présence depuis plus de 18 ans auprès des TPE et PME pour vous accompagner dans la gestion de votre informatique.
Proximité
Nous vous accompagnons dans le développement de votre business et sommes présents par une prise en main à distance ou sur site.
Qualité
Une équipe d’experts informatiques à votre service pour gérer votre parc et un service commercial et administratif à votre écoute pour répondre à tous vos besoins.
Réactivité
Un support technique disponible pour résoudre vos problèmes dans le cadre de votre appel.
Fidélité
Une présence depuis plus de 18 ans auprès des TPE et PME pour vous accompagner dans la gestion de votre informatique.
