SYNOMÉGA utilise RG Supervision qui est la première solution française de supervision de serveur. Elle se présente comme une solution de monitoring d’infrastructure permettant de s’assurer de la bonne santé des serveurs constituant un parc informatique. Une fois installé, l’agent de supervision remonte en temps réel plusieurs types de données : état des disques, remplissage de la mémoire, statut des sauvegardes, statut de l’antivirus, etc …. Toutes ces données sont alors analysées et visibles sous forme de courbes via un Dashboard unique.
Ainsi, la majorité des problèmes est traitée avant que vous le sachiez et que votre fonctionnement ne soit pénalisé.

Lorsque vous avez besoin d’administrer vos serveurs (gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès, mises à jour du système, sécurisation des ressources, création d’imprimantes, etc …), nos experts effectuent à distance l’ensemble des opérations. Vous recevez un rapport sur les modifications ou corrections effectuées.
Lorsque votre entreprise souscrit un abonnement de Supervision de Serveur, Synomega le gère au quotidien, notre équipe de supervision intervient en mode préventif et réactif à distance sur le serveur via notre agent résident pour vérifier le bon fonctionnement de votre parc.

En cas de problème, SYNOMÉGA intervient immédiatement à distance pour résoudre les problèmes.
Nous prenons le contrôle de la console du serveur. Cette solution fonctionne avec un système de mot de passe et d’encryptions (AES 128-bit) de toutes les communications entre le poste de l’opérateur et le serveur.
Un module de « reporting » est intégré à cette solution et permet à nos superviseurs de connaître la date, l’heure et la durée de chaque accès à distance.