Synoméga Prestataire informatique : infogérance - Supervision serveur

Assistance PC

Notre Assistance illimitée à distance vous permet de gérer sereinement votre informatique..

Synoméga Prestataire informatique : infogérance - Supervision serveur

Assistance PC

Notre Assistance illimitée à distance vous permet de gérer sereinement votre informatique..

Assistance PC

Avec votre accord, nous intervenons directement sur votre ordinateur grâce à votre connexion Internet.

Vous appelez le centre de compétences Synoméga et vous lui exposez votre problème ou votre demande. L’expert Synoméga vous propose de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur (clavier/écran/souris). Suivez sur l’écran de votre ordinateur les opérations menées par notre expert. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à travailler sur d’autres dossiers pendant que nous intervenons sur votre ordinateur.

La résolution de vos problèmes ou de vos demandes n’a jamais été aussi simple et aussi rapide, Synoméga, votre prestataire informatique s’occupe de tout. Votre incident est traité dans le cadre de votre appel téléphonique.

Assistance 1er et 2ème niveau

L’Assistance PC 1er niveau vous permet de vous décharger complètement de la gestion des incidents, les utilisateurs contactent directement le support Synomega pour résoudre leur problème ou répondre à leur question dans les meilleurs délais.

L’Assistance 2ème niveau a été créée pour apporter un soutien et une assistance au référent informatique présent dans votre entreprise.

Notre équipe travaille en étroite collaboration avec votre référent dans la résolution des problèmes qu’il ne sait résoudre par lui-même ou qu’il souhaite déléguer. Nous sommes en deuxième niveau après cette personne et pouvons prendre le relais pendant ses absences.

Proximité synomega

Proximité

Nous vous accompagnons dans le développement de votre business et sommes présents par une prise en main à distance ou sur site.

Qualité synomega

Qualité

Une équipe d’experts informatiques à votre service pour gérer votre parc et un service commercial et administratif à votre écoute pour répondre à tous vos besoins.

Réactivité synomega

Réactivité

Un support technique disponible pour résoudre vos problèmes dans le cadre de votre appel.

Fidélité synomega

Fidélité

Une présence depuis plus de 18 ans auprès des TPE et PME pour vous accompagner dans la gestion de votre informatique.

Synoméga Prestataire informatique

vous avez une question sur l’assistance PC ?

contactez un de nos experts, cliquez ici
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Proximité synomega

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Un support technique disponible pour résoudre vos problèmes dans le cadre de votre appel.

Fidélité synomega

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